Conformitate GDPR

Ultima actualizare: 15 ianuarie 2024

ServPlus SRL respectă în totalitate prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (GDPR). Această pagină detaliază angajamentele noastre și drepturile de care beneficiezi.

Operatorul de date

ServPlus SRL acționează în calitate de operator de date pentru informațiile personale colectate prin intermediul site-ului web și al interacțiunilor comerciale directe.

Date de identificare:

Principiile prelucrării datelor

Ne angajăm să prelucrăm datele tale personale respectând următoarele principii fundamentale:

Legalitate, echitate și transparență

Colectăm și procesăm date doar în baza unor temeiuri juridice valide și te informăm clar despre modul în care le folosim.

Limitarea scopului

Datele sunt colectate pentru scopuri determinate, explicite și legitime. Nu le folosim ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri.

Minimizarea datelor

Colectăm doar datele strict necesare pentru îndeplinirea scopurilor declarate. Nu solicităm informații în plus „pentru orice eventualitate".

Exactitate

Luăm măsuri pentru a menține datele actualizate și exacte. Îți oferim posibilitatea de a corecta orice inexactități.

Limitarea stocării

Păstrăm datele doar atât timp cât e necesar. După această perioadă, le ștergem sau le anonimizăm.

Integritate și confidențialitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale.

Drepturile tale conform GDPR

Dreptul de acces (Articolul 15)

Ai dreptul să obții confirmarea că prelucrăm date despre tine și să primești o copie a acestora, împreună cu informații despre scopul prelucrării, categoriile de date, destinatarii și perioada de stocare.

Dreptul la rectificare (Articolul 16)

Poți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete. Vom efectua modificările fără întârziere nejustificată.

Dreptul la ștergere (Articolul 17)

Cunoscut și ca „dreptul de a fi uitat", îți permite să ceri ștergerea datelor tale în anumite situații, cum ar fi atunci când datele nu mai sunt necesare sau îți retragi consimțământul. Există excepții pentru obligații legale sau exercitarea dreptului la liberă exprimare.

Dreptul la restricționarea prelucrării (Articolul 18)

În anumite cazuri, poți solicita limitarea prelucrării datelor tale. De exemplu, dacă contești exactitatea datelor, prelucrarea poate fi restricționată pe perioada verificării.

Dreptul la portabilitatea datelor (Articolul 20)

Ai dreptul să primești datele pe care ni le-ai furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat. Poți solicita și transmiterea directă către un alt operator, unde e fezabil tehnic.

Dreptul de opoziție (Articolul 21)

Te poți opune în orice moment prelucrării datelor tale în scopuri de marketing direct. Pentru alte tipuri de prelucrare bazate pe interesul legitim, opoziția va fi analizată în funcție de circumstanțele specifice.

Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate (Articolul 22)

Ai dreptul să nu fii supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată care produce efecte juridice sau te afectează semnificativ. Nu folosim sisteme de decizie automatizată în relația cu clienții.

Cum îți poți exercita drepturile

Pentru a exercita oricare dintre drepturile de mai sus, trimite o solicitare scrisă la:

Solicitarea trebuie să conțină suficiente informații pentru a-ți verifica identitatea. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile de la primirea cererii. În cazuri complexe sau al unui număr mare de cereri, acest termen poate fi prelungit cu încă 60 de zile, cu notificare prealabilă.

Temeiurile juridice pentru prelucrare

Prelucrăm date personale în baza următoarelor temeiuri:

Transferuri internaționale

Ca regulă, datele tale sunt stocate și procesate în România și în Spațiul Economic European. În cazurile rare în care e necesar un transfer către o țară din afara SEE, ne asigurăm că există garanții adecvate, precum clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Securitatea datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu riscurile, incluzând:

Notificarea încălcărilor

În cazul unei încălcări a securității datelor care poate genera riscuri pentru drepturile și libertățile tale, vom notifica Autoritatea Națională de Supraveghere în termen de 72 de ore și, dacă riscul e ridicat, te vom informa direct fără întârziere nejustificată.

Plângeri

Dacă consideri că prelucrarea datelor tale încalcă GDPR, ai dreptul să depui o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Email: [email protected]
Website: www.dataprotection.ro

Actualizări ale acestei pagini

Revizuim periodic practicile noastre și putem actualiza acest document. Te încurajăm să verifici data ultimei actualizări afișată în partea de sus.

Respectăm confidențialitatea ta

Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Poți alege ce tipuri de cookie-uri accepți.

Preferințe cookie-uri

Cookie-uri esențiale

Necesare pentru funcționarea corectă a site-ului. Nu pot fi dezactivate.

Cookie-uri de analiză

Ne ajută să înțelegem cum folosesc vizitatorii site-ul pentru a îmbunătăți experiența.

Cookie-uri de marketing

Folosite pentru a afișa reclame relevante pe alte site-uri.